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2.软件所在的网络、硬件设备故障或配置调整引起的，其它软件冲突导致故障。
3.用户系统遇到外界DDOS攻击，网络流量超出带宽最大允许。
4.您维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的。
5.您的疏忽或由您授权的操作所引起的。
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7.包括但不限于自然灾害如地震、洪水、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网络堵塞、电信部门技术调整和政府管制等不可抗力引起的不可用。
8.包括出现异常后需要您配合排查或处理，因您配合不及时或配合力度不足引起的业务不可用。
9您不付费或欠费导致的软件不可用。
